В популярна форма авторът разглежда психологичните фактори, които провокират
конфликти в ежедневното
общуване между
хората, анализира причините за психотравмите, семейните разногласия, стреса. В книгата се дават конкретни съвети за предотвратяване на конфликтите по техниката на деловото
общуване, описват се начините за възстановяване на емоционалното равновесие.
Никой не е застрахован срещу несполуки. Но много често причина за тях са не външни обстоятелства, а нашето неумение да намираме общ език с околните. Ние спазваме хигиена на тялото, но дали знаем колко важна е хигиената на човешките взаимоотношения? Съвременният човек е подложен на непрекъснат стрес от всички посоки : в работата, на улицата, в градския транспорт, от медиите, в семейството. В повечето случаи не сме сособни да открием изход от конфликтните ситуации, да преодолеем многобройните всекидневни трудности. Често се опитваме да забравим проблема поне за малко, като така отлагаме неговото разрешаване за по-късен момент. И така всеки ден по малко натрупваме проблем след проблем. Докато накрая планината от нерешени проблеми ни затрупа. В резултат се появяват болестите: язва, диабет, високо кръвно налягане, инфаркт, инсулт.
В книгата са разгледани преди всичко психологичните (личностните) бариери. С тях най-често се налага да се сблъскваме. Партньорите по общуване често имат различни, а нерядко и противоположни желания, стремежи, характери, мотиви, цели, и не на последно място - цели. Всеки от тези фактори може да стане пречка за взаимното разбиране, да породи недоволство, дори конфликт. За успешното преодоляване на личностните бариери човек трябва да има елементарни познания за същността на характерите, за емоциите, потребностите...
Книгата ще помогне на читателя да опознае себе си и партньорите си по общуване, да разбере предполагаемите психологични източници за
конфликти, да намери пътищата за тяхното предотвратяване и решаване, да овладее няколко начина за емоционално разтоварване и възстановяване на душевното равновесие.